Note Legali

La presente Nota Legale disciplina l’utilizzo del sito Oriahielreno (oriahielreno.com) e si applica a tutte le pagine, funzionalità e ai servizi disponibili attraverso la piattaforma.

Il documento fornisce agli utenti che si trovano in Italia indicazioni sulle principali regole di utilizzo del sito, sulla tutela della proprietà intellettuale, sui limiti di responsabilità, sugli aspetti di conformità e sul rapporto tra questa Nota Legale e le altre politiche pubblicate online.

Oriahielreno gestisce un negozio online dedicato alla vendita di mobili per soggiorno e ufficio, con possibilità di consegna su tutto il territorio italiano.

Le attività e i servizi offerti tramite il sito vengono svolti nel rispetto della normativa applicabile italiana e dell’Unione Europea in materia di commercio elettronico, tutela dei consumatori e protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Dati identificativi del sito

Per garantire un accesso semplice alle informazioni e ai recapiti, sono disponibili i seguenti dati:

Nome del sito: Oriahielreno
Sito web: oriahielreno.com
E-mail del servizio clienti: support@oriahielreno.com
Telefono: +1 (434) 728-6452
Indirizzo: 720 Bear Creek Rd, Rustburg VA 24588, United States
Territorio servito: consegna e assistenza post-vendita disponibili in tutta Italia
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00

Questi recapiti possono essere utilizzati per richieste riguardanti il sito, gli ordini, i servizi offerti o le questioni disciplinate dalla presente Nota Legale.

2. Applicazione della Nota Legale e altre politiche

La presente Nota Legale riguarda l'utilizzo generale del sito, inclusa la navigazione, la consultazione dei prodotti, il carrello, l'inoltro degli ordini, i pagamenti, il monitoraggio delle spedizioni, le richieste di assistenza, gli annullamenti, i resi e i rimborsi.

Questa pagina stabilisce principi generali e non sostituisce le specifiche politiche pubblicate sul sito.

A seconda della materia trattata, possono trovare applicazione anche:

  • la Politica di Spedizione e Consegna;

  • la Politica di Reso, Sostituzione e Rimborso;

  • la Politica di Annullamento degli Ordini;

  • la Politica sui Metodi di Pagamento;

  • l’Informativa GDPR sulla Protezione dei Dati Personali;

  • la Politica sui Cookie.

Nel caso in cui una disposizione contenuta nella presente Nota Legale o in una delle politiche del sito sia incompatibile con una disposizione imperativa del diritto italiano o dell’Unione Europea, troverà applicazione la normativa prevalente.

3. Utilizzo conforme del sito

Il sito può essere utilizzato esclusivamente per scopi leciti, tra cui consultare i prodotti, effettuare acquisti per uso personale e inviare richieste di informazioni o assistenza.

È vietato, tra le altre cose:

  • ottenere o tentare di ottenere accesso non autorizzato a sistemi, database, account o informazioni riservate;

  • interferire con server, reti o altre infrastrutture, oppure introdurre virus, malware o strumenti potenzialmente dannosi;

  • utilizzare bot, crawler o altri strumenti automatizzati per copiare, estrarre sistematicamente o sfruttare commercialmente i contenuti senza autorizzazione, salvo i casi consentiti dalla legge;

  • utilizzare fraudolentemente dati o identità di altre persone, effettuare ordini abusivi o presentare richieste post-vendita non veritiere;

  • porre in essere qualsiasi altra attività contraria alla normativa italiana o europea oppure lesiva dei diritti del sito o di terzi.

Le presenti restrizioni non impediscono la normale navigazione, gli acquisti effettuati legittimamente o l'esercizio dei diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge.

4. Contenuti del sito e informazioni relative ai prodotti

Cerchiamo di fornire informazioni chiare, complete e aggiornate sugli articoli disponibili, comprese caratteristiche, fotografie, prezzi, modalità di pagamento, condizioni di consegna e servizi successivi all'acquisto.

Le informazioni sui prodotti, la disponibilità e altri dettagli possono tuttavia essere modificati a seguito di variazioni delle scorte, cambiamenti nelle forniture, aggiornamenti tecnici o esigenze operative.

Per il singolo acquisto, le condizioni applicabili sono quelle presentate al cliente durante la procedura di checkout, comprese le informazioni sul prezzo e sulla consegna, fatti salvi i diritti previsti dalla legge.

Qualora venga rilevata un'inesattezza evidente, ad esempio relativa al prezzo, alle caratteristiche o ad altri elementi essenziali del prodotto, procederemo alle opportune verifiche e gestiremo il caso secondo la normativa applicabile e nel rispetto dei diritti del consumatore.

5. Proprietà intellettuale

I contenuti originali pubblicati sul sito, inclusi testi, elementi grafici, struttura delle pagine, immagini, layout, segni distintivi e componenti software, sono protetti dalle norme applicabili in materia di diritto d'autore, marchi e proprietà intellettuale.

Ad eccezione degli utilizzi espressamente consentiti dalla legge, non è autorizzato copiare, modificare, riprodurre, distribuire, pubblicare nuovamente, utilizzare commercialmente, estrarre sistematicamente o creare opere derivate dai contenuti senza preventiva autorizzazione scritta.

Gli eventuali marchi, immagini e materiali appartenenti a soggetti terzi rimangono di proprietà dei rispettivi titolari. La loro presenza sul sito non comporta il trasferimento di alcun diritto oltre a quanto strettamente necessario per la loro visualizzazione.

6. Accessibilità e funzionamento del sito

Adottiamo misure ragionevoli per mantenere il sito accessibile e garantire il corretto funzionamento delle principali funzioni relative a navigazione, acquisto, pagamento e assistenza.

Nonostante ciò, manutenzioni, aggiornamenti, problemi di rete, guasti ai server, indisponibilità di servizi esterni o eventi di forza maggiore possono provocare temporaneamente rallentamenti, sospensioni o limitazioni di alcune funzionalità.

Non possiamo garantire che il sito sia continuamente disponibile o totalmente privo di errori. Qualora si verifichino problemi tecnici, cercheremo di adottare le misure ragionevoli necessarie per riportare il servizio alla normale operatività.

7. Responsabilità e relative limitazioni

Nei limiti ammessi dalla normativa applicabile, non siamo responsabili delle conseguenze derivanti esclusivamente da circostanze che non rientrano ragionevolmente nel nostro controllo, tra cui:

  • eventi di forza maggiore, problemi di rete o malfunzionamenti di servizi tecnici gestiti da terzi;

  • conseguenze derivanti da un utilizzo illecito o improprio del sito da parte dell'utente;

  • danni o problemi riconducibili direttamente a dati errati o incompleti forniti dall'utente;

  • temporanee sospensioni o limitazioni dovute a interventi ordinari di manutenzione o aggiornamento.

Nessuna delle limitazioni contenute nella presente Nota Legale può escludere responsabilità o obblighi che, per legge, non possono essere esclusi o limitati.

Restano pertanto pienamente garantiti, tra gli altri, i diritti del consumatore relativi alla garanzia legale di conformità, ai rimedi post-vendita, al diritto di recesso e alle altre tutele inderogabili previste dalla normativa applicabile.

8. Link e servizi esterni

Il sito può includere collegamenti verso pagine, piattaforme o servizi gestiti da soggetti terzi.

Tali collegamenti possono essere messi a disposizione per facilitare l'accesso a informazioni o funzionalità esterne e non costituiscono necessariamente un'approvazione, una verifica o una garanzia dei relativi contenuti.

I siti e i servizi di terzi sono gestiti autonomamente e possono essere soggetti a proprie condizioni d'uso, informative privacy, politiche sui cookie e regole relative al trattamento dei dati.

Nei limiti previsti dalla legge, non siamo responsabili dei contenuti o delle attività di piattaforme esterne sulle quali non abbiamo controllo diretto.

9. Protezione dei dati e cookie

Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del GDPR e delle disposizioni italiane applicabili.

Le informazioni relative alle modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e comunicazione dei dati personali, nonché ai diritti degli interessati, sono riportate nell'Informativa GDPR sulla Protezione dei Dati Personali.

Le regole relative all'utilizzo dei cookie e di tecnologie similari, incluse le modalità di consenso, gestione delle preferenze e revoca, sono invece contenute nella Politica sui Cookie.

La presente Nota Legale ha pertanto una funzione generale e non sostituisce le informative specifiche sopra indicate.

10. Diritti e tutela dei consumatori

Tutte le condizioni pubblicate sul sito devono essere interpretate e applicate in conformità alla normativa italiana e dell'Unione Europea in materia di tutela dei consumatori.

Restano garantiti, quando applicabili, i diritti relativi ai contratti a distanza, al recesso, alla garanzia legale di conformità, ai prodotti difettosi o non conformi, ai resi, ai rimborsi, all'assistenza post-vendita e alla protezione dei dati personali.

Nessuna disposizione della presente Nota Legale deve essere interpretata in modo da escludere, comprimere o limitare un diritto inderogabile spettante al consumatore.

Qualora sorga un contrasto con una disposizione imperativa applicabile, prevale la normativa di legge.

11. Modifiche alla Nota Legale

La presente Nota Legale può essere modificata o aggiornata nel tempo per recepire cambiamenti legislativi, nuove funzionalità del sito, modifiche alle procedure operative o ulteriori requisiti normativi.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e diventerà efficace secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Nel caso in cui una modifica riguardi un trattamento, una funzionalità o un'attività per la quale la legge richieda un nuovo consenso dell'utente, la sola pubblicazione della versione aggiornata non sostituirà il consenso previsto dalla normativa.

12. Recapiti

Per informazioni riguardanti la presente Nota Legale, l'utilizzo del sito, gli aspetti di conformità o i servizi collegati agli ordini, è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Sito web: oriahielreno.com
E-mail del servizio clienti: support@oriahielreno.com
Telefono: +1 (434) 728-6452
Indirizzo: 720 Bear Creek Rd, Rustburg VA 24588, United States
Area di servizio: tutto il territorio italiano
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00

Per le richieste relative a uno specifico ordine, è consigliabile indicare anche il numero dell'ordine, così da permetterci di effettuare più rapidamente le verifiche necessarie.