Note Legali
La presente Nota Legale si applica al sito Oriahielreno (oriahielreno.com), comprese tutte le relative pagine, funzionalità e servizi. Il documento illustra agli utenti in Italia le principali regole di utilizzo del sito, la disciplina della proprietà intellettuale, i limiti di responsabilità, i criteri di conformità e il rapporto con le altre politiche pubblicate sul sito.
Oriahielreno è dedicato alla vendita online di mobili per soggiorno e ufficio e offre consegne su tutto il territorio italiano. Le attività del sito sono gestite nel rispetto della normativa applicabile dell’Unione Europea e italiana in materia di commercio elettronico, tutela dei consumatori e protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Informazioni sul sito
Per garantire trasparenza e facilità di contatto, rendiamo disponibili i seguenti riferimenti:
Nome del sito: Oriahielreno
Sito web: oriahielreno.com
E-mail del servizio clienti: support@oriahielreno.com
Telefono: +1 (434) 728-6452
Indirizzo: 720 Bear Creek Rd, Rustburg VA 24588, United States
Area di servizio: consegne e assistenza post-vendita in tutta Italia
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Gli utenti possono utilizzare questi recapiti per richieste relative al sito, agli ordini, ai servizi o agli aspetti disciplinati dalla presente Nota Legale.
2. Ambito di applicazione e rapporto con le altre politiche
La presente Nota Legale si applica alla navigazione sul sito, alla consultazione dei prodotti, all’utilizzo del carrello, all’invio degli ordini, ai pagamenti, al tracciamento delle spedizioni, alle richieste di assistenza, ai resi, ai rimborsi e agli annullamenti.
Questa pagina contiene regole generali e non sostituisce le politiche specifiche pubblicate sul sito.
Per le singole materie si applicano, ove pertinenti:
- la Politica di Spedizione e Consegna;
- la Politica di Reso, Sostituzione e Rimborso;
- la Politica di Annullamento degli Ordini;
- la Politica sui Metodi di Pagamento;
- l’Informativa GDPR sulla Protezione dei Dati Personali;
- la Politica sui Cookie.
Qualora una disposizione della presente Nota Legale o di una politica del sito risulti incompatibile con una norma imperativa italiana o dell’Unione Europea, prevale la normativa applicabile.
3. Utilizzo corretto del sito
Il sito può essere utilizzato per finalità lecite, quali la consultazione dei prodotti, l’acquisto per uso personale e la richiesta di informazioni o assistenza.
Non è consentito:
- accedere senza autorizzazione, tentare di accedere o modificare sistemi, database, account o informazioni riservate;
- interferire con il funzionamento dei server o delle reti, introdurre malware, virus o altri strumenti dannosi;
- utilizzare crawler, bot o altri sistemi automatizzati per estrarre in massa, copiare o sfruttare commercialmente i contenuti senza autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge;
- utilizzare dati o identità altrui in modo fraudolento, effettuare ordini abusivi o presentare richieste post-vendita fraudolente;
- compiere altre attività contrarie alla normativa italiana o dell’Unione Europea o lesive dei diritti del sito o di terzi.
Queste disposizioni non limitano la normale navigazione, gli acquisti legittimi o l’esercizio dei diritti riconosciuti ai consumatori dalla legge.
4. Contenuti del sito e informazioni sui prodotti
Ci impegniamo a presentare in modo chiaro e aggiornato le informazioni relative ai prodotti, comprese caratteristiche, immagini, prezzi, modalità di pagamento, condizioni di spedizione e informazioni post-vendita.
La disponibilità, le caratteristiche o altri dettagli dei prodotti possono essere aggiornati in seguito a variazioni di magazzino, modifiche della fornitura, aggiornamenti tecnici o esigenze operative.
Le condizioni applicabili al singolo acquisto, comprese prezzo e modalità di consegna, sono quelle mostrate al cliente durante il processo di checkout, fatti salvi i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.
Qualora venga individuato un errore evidente relativo, ad esempio, al prezzo, alle caratteristiche o alle informazioni essenziali di un prodotto, procederemo alle necessarie verifiche e gestiremo la situazione nel rispetto della legge e dei diritti del consumatore.
5. Proprietà intellettuale
I contenuti originali del sito, inclusi testi, grafica, layout, elementi visivi, segni distintivi, struttura delle pagine e componenti software, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di diritto d’autore, marchi e proprietà intellettuale.
Salvo quanto consentito dalla legge, non è possibile copiare, modificare, ripubblicare, distribuire, utilizzare commercialmente, estrarre in massa o creare opere derivate dai contenuti del sito senza preventiva autorizzazione scritta.
Eventuali marchi, fotografie o altri materiali appartenenti a soggetti terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari. La loro presenza sul sito non comporta alcun trasferimento o concessione di diritti al di fuori di quanto necessario alla relativa visualizzazione.
6. Disponibilità del sito
Adottiamo misure ragionevoli per mantenere il sito accessibile e garantire il corretto funzionamento delle principali funzionalità di navigazione, acquisto, pagamento e assistenza.
Attività di manutenzione, aggiornamenti tecnici, problemi di rete, anomalie dei server, indisponibilità di servizi forniti da terzi o eventi di forza maggiore possono tuttavia causare temporaneamente rallentamenti, limitazioni delle funzionalità o indisponibilità del sito.
Non garantiamo che il servizio sia permanentemente privo di interruzioni o errori. In caso di problemi tecnici, ci impegniamo a intervenire entro tempi ragionevoli per ripristinare il normale funzionamento.
7. Limiti di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, non possiamo essere ritenuti responsabili per conseguenze derivanti esclusivamente da circostanze che non dipendono dal nostro ragionevole controllo, quali:
- eventi di forza maggiore, interruzioni di rete o anomalie di servizi tecnici forniti da terzi;
- problemi causati da un utilizzo illecito o improprio del sito da parte dell’utente;
- conseguenze direttamente riconducibili a informazioni errate o incomplete fornite dall’utente;
- temporanee limitazioni dovute a normali attività di manutenzione o aggiornamento.
Nessuna limitazione di responsabilità contenuta nella presente Nota Legale esclude obblighi o responsabilità che non possono essere esclusi per legge.
Restano quindi pienamente applicabili, tra gli altri, i diritti relativi alla garanzia legale di conformità, ai rimedi post-vendita, al recesso e alle altre tutele inderogabili previste dalla normativa a favore dei consumatori.
8. Collegamenti a siti di terzi
Il sito può contenere collegamenti a pagine o servizi gestiti da terzi.
Tali collegamenti possono essere messi a disposizione per facilitare l’accesso a servizi o informazioni esterne e non implicano necessariamente approvazione, controllo o garanzia dei relativi contenuti.
I siti di terzi operano in modo indipendente e sono soggetti alle proprie condizioni di utilizzo, informative sulla privacy, politiche sui cookie e modalità di trattamento dei dati.
Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo delle attività o dei contenuti di piattaforme di terzi sulle quali non esercitiamo alcun controllo.
9. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali degli utenti avviene nel rispetto del GDPR e della normativa italiana applicabile.
Le informazioni relative alla raccolta, all’utilizzo, alla conservazione, alla comunicazione dei dati e all’esercizio dei diritti degli interessati sono contenute nella nostra Informativa GDPR sulla Protezione dei Dati Personali.
L’utilizzo di cookie e tecnologie analoghe, comprese le modalità di consenso, gestione delle preferenze e revoca, è invece disciplinato dalla nostra Politica sui Cookie.
La presente Nota Legale fornisce esclusivamente un quadro generale e non sostituisce tali informative specifiche.
10. Tutela dei consumatori
Le condizioni e le regole pubblicate sul sito devono essere interpretate nel rispetto della normativa italiana e dell’Unione Europea a tutela dei consumatori.
Restano pienamente riconosciuti, quando ne ricorrono i presupposti, i diritti relativi ai contratti a distanza, al recesso, alla garanzia legale di conformità, ai prodotti difettosi o non conformi, ai resi, ai rimborsi, all’assistenza post-vendita e alla protezione dei dati personali.
Nessuna disposizione della presente Nota Legale può essere interpretata in modo da limitare o ridurre un diritto inderogabile del consumatore.
In caso di contrasto con una norma imperativa applicabile, prevale la disposizione di legge.
11. Aggiornamenti della presente Nota Legale
La presente Nota Legale può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, aggiornamenti delle funzionalità del sito, variazioni dei processi operativi o nuovi requisiti regolamentari.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e avrà efficacia secondo quanto consentito dalla normativa applicabile.
Qualora una modifica riguardi un trattamento, una funzionalità o un’attività per cui sia necessario ottenere un nuovo consenso dell’utente, la semplice pubblicazione di una versione aggiornata non sostituirà il consenso richiesto dalla legge.
12. Contatti
Per domande relative alla presente Nota Legale, all’utilizzo del sito, agli aspetti di conformità o ai servizi collegati a un ordine, puoi contattarci attraverso i seguenti recapiti:
Sito: oriahielreno.com
E-mail del servizio clienti: support@oriahielreno.com
Telefono: +1 (434) 728-6452
Indirizzo: 720 Bear Creek Rd, Rustburg VA 24588, United States
Area di servizio: tutto il territorio italiano
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Per richieste relative a un ordine specifico, consigliamo di indicare anche il numero dell’ordine, così da consentirci di effettuare le verifiche necessarie più rapidamente.